Этот документ объясняет, для какого возраста предназначен SecondBook, какой контент допускается в каталоге, как работает возрастное ограничение доступа и какие меры защиты действуют для несовершеннолетних. Он дополняет Условия использования, Политику конфиденциальности и Правила безопасности.
SecondBook не предназначен для детей младше 14 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей младше этого возраста. Если вам стало известно, что ребёнок младше 14 лет создал учётную запись, сообщите нам — мы удалим её и связанные с ней данные.
Пользователи в возрасте от 14 до 18 лет используют Сервис с согласия родителей или иных законных представителей.
Минимальный возраст для использования Сервиса и возраст для самостоятельного совершения сделок — это два разных требования.
Для самостоятельной покупки, продажи или обмена книги требуется полная дееспособность по законодательству вашей страны (по общему правилу — с 18 лет). Если её нет, сделка совершается с согласия законного представителя. SecondBook не является стороной сделок между пользователями, не проводит платежи и не удерживает средства — расчёт происходит напрямую между людьми.
SecondBook — универсальный книжный сервис. Каталог включает художественную и нехудожественную литературу для взрослой аудитории: военную историю, криминальный роман, триллер, ужасы, эротику и другие жанры. Такие книги допускаются при условии корректной возрастной маркировки (см. раздел 2). Приложение не относится к категории «для детей» и не разрабатывалось как детский продукт.
Каждое объявление о книге может нести возрастную маркировку. Мы используем шесть уровней:
| Маркировка | Доступна с возраста |
|---|---|
| 0+ | Без ограничений |
| 6+ | С 6 лет |
| 12+ | С 12 лет |
| 16+ | С 16 лет |
| 18+ (запрещено для детей) | С 18 лет |
| 21+ (запрещено для детей) | С 21 года |
Маркировку указывает владелец книги при размещении объявления. Она проверяется при модерации: если содержание книги очевидно рассчитано на более старшую аудиторию, а маркировка занижена или не указана, объявление возвращается на доработку с требованием указать корректный уровень. Правильно промаркированная книга 18+ — это нормальное, допустимое объявление, а не нарушение.
Доступ к каждой маркированной книге определяется датой рождения, указанной пользователем в настройках профиля. Книга показывается, когда полный возраст пользователя не меньше числового порога её маркировки.
Если дата рождения не указана, книги с маркировкой 16+, 18+ и 21+ не показываются. Это состояние по умолчанию: новая учётная запись видит только книги 0+, 6+ и 12+, а также книги, для которых маркировка ещё не присвоена.
Пользователю младше 18 лет, чей возраст известен из профиля, дополнительно недоступна покупка или получение в подарок книги, которой ещё не присвоена возрастная маркировка: просматривать такую книгу можно, завершить по ней сделку — нет.
Ограничение применяется не только к списку каталога. Оно действует на всех поверхностях, где книга может быть показана или получена:
Проверка выполняется на стороне сервера, а не в интерфейсе приложения. Это означает, что ограничение работает одинаково в мобильном приложении, в веб-версии и при прямом обращении к нашему API, и его нельзя обойти, используя другой клиент.
Дополнительно: пользователь, о котором известно, что он несовершеннолетний, не может оформить сделку или принять в подарок книгу, для которой возрастная маркировка ещё не присвоена.
Независимо от возрастной маркировки и возраста пользователя, на Платформе запрещено размещать:
Обратите внимание на разницу: книга о войне, преступлении или зависимости — допустимый предмет литературы и разрешена при корректной маркировке. Объявление, которое предлагает запрещённый товар или пропагандирует его, — запрещено.
Объявление не попадает в общий каталог, пока не пройдёт проверку. Проверяются:
По итогам проверки объявление публикуется, возвращается владельцу на доработку с указанием причины, отклоняется или передаётся на рассмотрение сотруднику. Добавление новой фотографии или файла к уже опубликованной книге возвращает её на повторную проверку.
В переписке действуют дополнительные ограничения:
Пожаловаться можно на книгу, отзыв, профиль пользователя, отдельное сообщение, переписку целиком, профиль автора, книжного партнёра и подкаст.
Доступные причины: спам; оскорбления и травля; запрещённый контент; выдача себя за другого; мошенничество; нарушение авторских прав; иное. К жалобе можно приложить снимок экрана и описание.
Жалоба поступает в очередь рассмотрения. По подтверждённой жалобе книга снимается с публикации, а к нарушителю применяются меры вплоть до блокировки учётной записи. О жалобах на нарушение авторских прав см. отдельный документ «Политика DMCA».
Любого пользователя можно заблокировать из его профиля или из переписки. Блокировка применяется на сервере, а не только скрывает собеседника в интерфейсе: заблокированный пользователь не может написать вам или начать новую переписку, а его объявления и отзывы исчезают из вашей ленты и с ваших экранов. Блокировка действует в обе стороны — контент того, кто заблокировал вас, вы также не увидите.
Мы считаем важным честно назвать отсутствующие возможности, чтобы вы не рассчитывали на защиту, которой нет:
Если сервисом пользуется подросток от 14 до 18 лет:
Дополнительные рекомендации — в Правилах безопасности, раздел «Безопасность для несовершеннолетних».
При изменении этого документа обновляются номер версии и дата в начале страницы. Если изменения существенно затрагивают ваши права, мы сообщим об этом внутри приложения.
Оператор сервиса SecondBook, Алматы, Казахстан.
По вопросам возрастных ограничений, жалоб на контент и защиты несовершеннолетних: support@secondbook.kz
Все правовые документы: secondbook.kz/legal